Supply chain digitalisatie bij conglomeraten: Top-down, bottom-up, of beide…?

U kent ze waarschijnlijk wel, of misschien werkt u zelfs wel voor een van deze gigantische bedrijven, die vaak conglomeraten worden genoemd. Multinationals met 30.000 werknemers en meer die een paraplu vormen over een enorm aantal subbedrijven, wat resulteert in een complexe juridische entiteitenstructuur en een mega divers IT-landschap om al deze verschillende bedrijven en activiteiten te ondersteunen.

Vanuit het perspectief van de toeleveringsketen is de schaal ook enorm. Het gecombineerde aantal externe zakenpartners bereikt tienduizenden bedrijven en meer. Zelfs honderdduizenden in de meer extreme gevallen. Dus naast het meenemen van uw eigen mensen op een digitaliseringsreis, moet u er ook voor zorgen dat al deze externe partners zich bij zo'n initiatief aansluiten om een succesvolle transitie af te ronden.

Bij Quyntess zijn we gewend aan schaal en complexiteit. In de loop der jaren hebben we ons gespecialiseerd in het helpen van grote bedrijven, met productie- en distributielocaties op verschillende continenten, om hun wereldwijde supply chains te digitaliseren, en dat in een indrukwekkend tempo. Meestal begint de samenwerking met een geïsoleerd verbeterproject, wat resulteert in extra mogelijkheden om de oplossing op een 3-dimensionale manier te laten groeien: meer processen, meer bedrijfspartners en meer interne gebruikers die de oplossing gebruiken. In die zin is het geen bedrijfsbeslissing, maar een geleidelijke en bottom-up overgang die volgt op de verspreiding van positieve woorden. Dit zal echter niet gemakkelijk leiden tot grootschalige adoptie. Aan de andere kant zijn we partnerschappen gestart via top-down digitaliseringsprojecten, wat resulteerde in even goede transformaties via een diepgaand en door het bedrijf geleid evaluatieproces, ondersteund door een business case en een beslissing op directieniveau om een dergelijk strategisch project te starten.

Typische nadelen van bottom-up initiatieven zijn snelheid en hoge kosten, maar de algemene betrokkenheid en het enthousiasme is echt goed. Aan de IT-kant is het echter moeilijk om technologie te standaardiseren als alle entiteiten de vrije keuze hebben om verschillende partners en oplossingen te kiezen. Het verminderen van de IT-complexiteit is typisch een voortdurende ambitie van deze bedrijven.

Wat als je het beste van twee werelden zou kunnen combineren? Een bedrijfsinitiatief om een basis voor digitale initiatieven te implementeren, al gekoppeld aan de verschillende back-end systemen. Maar zodra dit basisplatform is geïmplementeerd, kan elk subbedrijf zijn eigen SC-digitaliseringsagenda beheren, gedreven door hun specifieke bedrijfsprioriteiten en verbeterplannen. Dit kan worden aangeboden als dat platform een marktplaats van apps biedt die subbedrijven gemakkelijk kunnen activeren om geleidelijk gegevens en documentuitwisseling met externe bedrijfspartners te digitaliseren over meerdere processen. Dit zou betekenen dat elk subbedrijf zijn 'micro supply chain' kan optimaliseren en digitaliseren op basis van zijn eigen behoeften en prioriteiten, terwijl het onbewust bijdraagt aan de digitalisering van de 'macro supply chain' van het conglomeraat.

De digitale ambities van elk conglomeraat kunnen worden gedefinieerd als een doelstelling die door individuele subbedrijven wordt gevolgd. De huidige en toekomstige doelstellingen per subproces in het algemene Procure-to-Pay-proces kunnen bijvoorbeeld als volgt worden bewaakt:


De percentages zijn afgeleid van de samenvoeging van de digitaliseringsresultaten van afzonderlijke subbedrijven, zoals u kunt zien in de onderstaande grafieken (vergeleken met de bedrijfsdoelstelling en met de toploper)

Wij geloven dat ons implementatiekader digitalisering mogelijk maakt, inclusief feedbacklussen en systematisch leren en verbeteren bij elke opschalingsronde. In een dergelijk modern bedrijfsnetwerk & app store kan elk bedrijfsonderdeel prioriteit geven aan het digitaliseren van een specifiek proces zonder gebonden te zijn aan een ander onderdeel.

Het algehele bedrijfseffect blijft een geleidelijke digitalisering van alle processen, wat resulteert in meer zichtbaarheid, prestaties en uitmuntendheid van de SC van het bedrijf en de subbedrijven. Dit wordt bereikt door een kosteneffectieve top-down platformkeuze, maar flexibele en modulaire apps die door de bedrijven op een bottom-up manier kunnen worden gebruikt. 

Als u meer wilt weten, vraag dan nu gratis uw inspirerende workshop aan!