Het huidige tijdperk van digitalisering doet me denken aan een historische gebeurtenis. 140 jaar geleden ervoer de destijds gebruikelijke manier van communiceren een grote verstoring: de uitvinding van de telefoon. Communicatie via dit gloednieuwe hulpmiddel begon de conventionele vorm van communicatie via postkoetsen te vervangen. Net als bij de uitvinding van de telefoon lijken zakelijke leiders het enorme potentieel van het digitaliseren van essentiële supply chain-processen te erkennen, zoals bleek uit de 'Digitale Transformatie'-workshop in Antwerpen.
Ingebed in een moderne zakelijke omgeving waarin consumenten hoge eisen stellen aan snel geleverde, gediversifieerde producten, worden de huidige supply chains gekenmerkt door een steeds grotere omvang en de daarmee gepaard gaande complexiteit. De standaard communicatiepraktijk via P2P-relaties is echter niet in staat om met deze complexiteit om te gaan en is verantwoordelijk voor grote kostentekortkomingen. Digitalisering stelt bedrijven in staat om met deze complexiteit om te gaan door transparante realtime samenwerking mogelijk te maken op een cloudgebaseerd netwerk in een gestandaardiseerd gegevensformaat. Of zoals een deelnemer van de workshop in Antwerpen het gewenste effect van digitalisering noemde: "We willen dat elke partner in de supply chain op hetzelfde moment dezelfde gegevens kan zien".
Het volledige potentieel van digitalisering benutten
Maar net zoals de installatie van een telefoonverbinding zelf aan het einde van de 19e eeuw de snelheid en betrouwbaarheid van communicatie tussen partners in de supply chain niet verbeterde, betekent simpelweg papier vervangen door e-mail of pdf geenszins het volledige potentieel van digitalisering benutten. Zoals een van de deelnemers aan de workshop met een grijns opmerkte: "Velen neigen te denken dat het simpelweg aannemen van nieuwe technologie al hun problemen oplost". In feite is het introduceren van nieuwe technologie zonder de echte mogelijkheden ervan te benutten door het juiste gebruik niet alleen in staat om enige waarde te creëren, maar het vertegenwoordigt ook een aanzienlijke kostenfactor omdat het verstoring van bestaande processen met zich meebrengt. Daarom ligt de sleutel tot succes niet zozeer in de adoptie zelf, maar in de manier waarop nieuwe technologie wordt toegepast. In termen van digitalisering hangt het succes specifiek af van hoe digitale technologie wordt toegepast om communicatie mogelijk te maken op een enkel elektronisch platform dat zichtbaar en toegankelijk is voor alle partners in de supply chain. Ja, de overstap maken vereist toewijding, moed en geduld. Maar belangrijker nog, het zorgt voor toekomstige concurrentiekracht en helpt te voorkomen dat je wordt vervangen door innovatieve nieuwkomers, omdat een gemeenschappelijk platform de flexibiliteit biedt die nodig is om te voldoen aan de hoge eisen van consumenten tegen lage kosten.
Omarmen van digitale transformatie
Voor gevestigde spelers illustreert de onzekerheid met betrekking tot het veranderen van gevestigde processen binnen de digitale transformatie van supply chain-processen vaak de verleiding om te wachten tot anderen de eerste stap zetten. Maar deze houding van afwachten en observeren kan fataal zijn, omdat het pioniers de kans biedt om de gevestigde spelers voor te blijven. Hoe eerder de kans van digitale transformatie wordt omarmd, hoe meer een bedrijf ervan kan profiteren, omdat er meer tijd zal zijn om te leren omgaan met de nieuwe technologie in vergelijking met concurrenten die laat zijn met de adoptie. De wendbaarheid die voortkomt uit gestandaardiseerde, realtime gegevensoverdracht vergemakkelijkt aanzienlijk het voldoen aan de vraag van consumenten naar snelle, betrouwbare, duurzame en geïndividualiseerde producten en diensten.
Conclusie
Vandaag de dag kan geen enkel bedrijf overleven zonder de telefoon als een van zijn belangrijkste communicatiemiddelen te gebruiken. De deelnemers aan de workshop begrijpen dat de digitalisering van de supply chain-processen van hun bedrijf even belangrijk wordt voor de samenwerking met hun partners in de supply chain. De vruchtbare uitwisseling van ideeën tussen deelnemende supply chain-professionals voor verbetering door middel van digitalisering heeft geholpen hun oorspronkelijke begrip te verdiepen en heeft inspiratie opgeleverd voor meer tastbare stappen naar implementatie.
Welk soort toewijding en procedures bent u bereid te nemen/te implementeren om uw Supply Chain-processen te digitaliseren?
.png)
.png)