Hoe kan u de impact van perfecte planning en uitvoering visualiseren? Deze video van OK Go is een van de meest geweldige muziekvideo die ik ooit heb gezien. In slechts 4 seconden voeren deze jongens zo'n perfect proces uit dat zo extreem ingewikkeld is met veel afhankelijkheden dat je echt verbaasd achterblijft hoe ze dit voor elkaar hebben gekregen.
Dit is mijn kijk op deze video geformuleerd als een reeks Nieuwjaarsresoluties:
1. Durf groot te dromen: Waarom zou u geen doel stellen dat buiten uw comfortzone ligt? Omdat u bang bent dat uw manager het u kwalijk zal nemen als u het niet haalt? Een van onze klanten had er 5 jaar over gedaan om 20% van zijn orders digitaal om te zetten. Dat aantal in slechts één jaar verdubbelen, zoals wij voorstelden, voelde als een ontwrichtend doel, maar samen slaagden we erin om digitale orders in 14 maanden te verdrievoudigen tot 60% van het totaal. Zakelijke netwerken en Cloud Apps stellen nieuwe normen voor samenwerking: All bets are off!
2. Visuele planning: Denk na over al u stappen, de mogelijke fouten, de gewenste effecten en visualiseer uw hele proces. OK Go maakte een frame-voor-frame storyboard van hun clip van 4 seconden: Dat zijn 6.000 frames getimed naar de 0,04 seconde gespeld! Een van onze klanten visualiseert 20-25 stappen met bijna realtime updates van 6 miljoen orders die worden uitgevoerd op 250 locaties wereldwijd. Dat zijn bijna 4 mijlpalen elke seconde van het jaar. Een visueel planningsdashboard gekoppeld aan near real time gegevens maakt het mogelijk om het proces te beheersen en buffers in doorlooptijd en voorraad te vermijden. Het bijwerken van uw plan op basis van de maandrapportage van uw ERP-systeem zal niet hetzelfde resultaat opleveren.
3. Vlekkeloze uitvoering: Accepteer alleen perfectie en geniet van detail. Dit is waarschijnlijk de minst populaire oplossing voor de meeste managers: U moet de tijd nemen voor een oorzakenanalyse, de gegevens uitpluizen, uw belanghebbenden trainen en bereid zijn om dit keer op keer te doen. Het team van OK Go heeft bijna 3 maanden aan dit project gewerkt. Quyntess heeft vorig jaar een aantal zeer nette apps gebouwd die misleidend zijn door hun "gebruiksgemak" vanuit het perspectief van de eindgebruiker. Het zijn allemaal mobiele webpagina's en 2 of 3 knoppen om op te klikken: Hoe makkelijk kan het zijn om dat te bouwen? Je raadt het al: er komt heel wat handwerk en zweet kijken bij het bouwen van een poka yoke proces.
4. Vier of leer: Als u een combinatie van de 3 voornemens hierboven aanneemt, moet u succes definiëren: De belangrijkste factor is om uw feedbacklus zo kort mogelijk te maken. Een van onze nieuwe klanten durfde het aan om hun volledige supply chain-proces te re-engineeren voor een productlijn die bepalend zal zijn voor hun toekomstige succes. Ze namen 30 medeontwerpende leveranciers mee op deze reis die volgens planning binnen 4 maanden bij ons geïmplementeerd zou worden. We hadden nog een feedbackloop nodig en uiteindelijk duurde het een maand langer voordat alles werkte. Was dit een mislukking? Nou, ze hebben de projectmanager zelfs gepromoveerd! Dit wordt het nieuwe standaard.